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Royal Ace Casino roda em software desenvolvido pela Realtime Gaming, que possui gráficos 3D de alta resolução, boa qualidade de som e efeitos especiais de animação inovadores. O lobby do cassino é amigável e fácil de navegar e, tecnicamente, não há nada de errado com os jogos.

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Royal Ace Casino tem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser contatado por e-mail e telefone. Suas opções de atendimento ao cliente por chat ao vivo permitem que você tenha todas as suas perguntas respondidas em tempo real. O cassino também possui uma extensa seção de perguntas frequentes que você pode consultar antes de ligar para o suporte ao cliente.